市场背景:随着城市化进程的加速,上门服务需求持续增长。尤其是开锁服务,因为人们可能因为各种原因而被锁在房间外或丢失钥匙。
竞争现状:虽然市场上存在一些开锁服务的商家,但大多数仍然依赖传统的线下推广或电话预约,缺乏现代化、智能化的预约平台。
市场机会:为用户提供一个便捷、高效、安全的上门开锁服务预约平台,减少用户的等待时间,并为开锁师傅提供稳定的订单来源。
用户注册/登录:允许用户通过手机、微信等方式快速注册并登录。
上门服务预约:用户可以快速提交开锁需求,包括地址、紧急程度等。
师傅匹配:系统自动匹配附近的可用开锁师傅。
实时追踪:用户可以实时查看师傅的位置和预计到达时间。
服务费用:服务结束后,显示费用并支持在线支付。
评价与反馈:用户完成服务后可以评价师傅的服务质量。
开始:用户打开小程序。
登录/注册:首次使用需要注册,之后直接登录。
主界面:展示上门服务预约、我的订单、评价与反馈等选项。
上门服务预约:
输入地址
选择紧急程度
提交需求
师傅匹配:系统自动匹配并通知师傅。
实时追踪:显示师傅位置和预计到达时间。
服务与支付:服务完成后,显示费用并进行在线支付。
评价与反馈:用户为师傅的服务提供评价。
结束:用户选择退出或继续其他操作。
用户管理:包括用户注册、登录、个人信息管理等。
需求提交:用户可以简单快速地提交上门开锁需求。
师傅匹配系统:自动匹配并通知最近的师傅。
实时追踪功能:基于地图API,展示师傅的实时位置。
在线支付系统:集成支付功能,支持微信、支付宝等。
评价系统:用户可以对师傅服务进行评价。
快速响应:优化的师傅匹配算法确保在最短时间内为用户找到师傅。
安全保障:所有师傅都需经过严格的背景调查和认证,确保服务的安全性。
透明定价:无隐藏费用,所有费用都在服务前明确告知用户。
用户友好:简洁的用户界面和流程设计,使用户能够轻松预约服务。
服务质量保障:引入评价系统,持续监控和提高服务质量。