产品名称：汽车维修店小程序

定位：

汽车维修店小程序是一个为汽车维修店提供在线预约、服务管理和客户沟通的移动应用平台。它旨在帮助汽修店提高工作效率，提升客户满意度，并促进店铺业务的扩展和发展。

目标用户：

1. 汽车维修店老板/经理：需要管理店铺的日常运营，包括员工管理、服务管理、数据分析等。

2. 维修技师：需要接收和处理车辆维修订单，提供高质量的维修服务。

3. 汽车车主：需要寻找可靠的汽修店并预约维修服务。

主要功能描述：

1. 汽车维修店信息展示：

- 展示维修店基本信息，包括店铺名称、地址、联系方式等。

- 展示店铺服务项目、价格以及服务评价等。

2. 在线预约服务：

- 提供在线预约维修服务的功能，包括选择预约时间、服务项目、车辆信息等。

- 可根据技师的排班情况和车主的需求，为预约服务做出最佳推荐。

3. 维修订单管理：

- 技师接受订单后，可以查看订单详情，包括车辆问题描述、预约时间等。

- 技师可以更新订单状态，如开始维修、维修中、维修完成等。

- 技师可以上传相应的维修记录和照片，以供车主查看。

4. 客户沟通：

- 提供在线实时消息和电话咨询功能，便于技师与客户之间的沟通交流。

- 可通过小程序向客户发送通知、提醒订单进展等重要信息。

5. 评价和反馈：

- 车主可以对店铺的维修服务进行评价，并留下相关反馈建议。

- 维修店可以查看评价和反馈，及时改进服务质量。

6. 数据分析与报表：

- 提供维修店铺运营数据的统计分析和报表，包括订单数量、服务项目热度、客户满意度等指标。

- 帮助维修店铺管理者了解业务情况，并做出相应的经营决策。

7. 用户账号管理：

- 车主和技师可以注册账号，并进行个人信息管理和密码修改。

- 维修店铺管理者可以添加、删除和管理店铺员工账号。

通过以上功能设计，汽车维修店小程序可以有效提升汽修店的运营效率，提高客户满意度，并为店铺的进一步发展和扩展提供支持。

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